Teilebeschaffung
Public Service Box: Angebot des Stellantis-Portals und Zugang
VINsearch-Teiledienst · · 3 Min. Lesezeit ·
Public Service Box unter public.servicebox.peugeot.com ist das Stellantis-Portal für Teilekataloge und technische Unterlagen zu Peugeot, Citroën, DS, Opel und Vauxhall für freie Werkstätten. Die Anmeldung für Unternehmen ist kostenlos und umfasst den Teilekatalog; Reparaturmethoden, Schaltpläne und Diagnose sind kostenpflichtig.
Public Service Box für unabhängige Betriebe
Service Box ist das Dokumentationssystem des Stellantis-Händlernetzes; die öffentliche Fassung öffnet es für externe Reparaturbetriebe. Die Anmeldeseite nennt Peugeot, Citroën, DS, Opel, Vauxhall sowie Chevrolet in Europa und führt Teilekatalog, technische Unterlagen, Schaltpläne, Diagnoseinformationen und Reparaturmethoden auf.
Das Portal erfüllt eine EU-rechtliche Vorgabe. Die Verordnung (EU) 2018/858 verpflichtet Hersteller, unabhängigen Wirtschaftsakteuren Reparatur- und Wartungsinformationen zugänglich zu machen, und erlaubt angemessene, verhältnismäßige Gebühren. Zugang muss für eine Stunde, einen Tag, einen Monat und ein Jahr angeboten werden, mit entsprechenden Gebühren. Diese dürfen den Zugang nicht dadurch erschweren, dass die tatsächliche Nutzung unberücksichtigt bleibt: Eine Werkstatt mit einem Peugeot pro Monat kann einen Tag statt eines Jahres kaufen.
Wer sich bei Public Service Box anmelden darf
Die Nutzungsbedingungen vom Juli 2025 definieren Nutzer als Fachleute: unabhängige Wirtschaftsakteure im Sinne der EU-Verordnung, Prüfstellen, Rettungsdienste oder andere professionelle Nutzer wie Flottenbetreiber. Verbraucher sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Für die Anmeldung werden Unternehmen, Anschrift und innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer benötigt, bei französischen Unternehmen zusätzlich die SIRET-Nummer. Stellantis änderte das Verfahren gemäß Verordnung (EU) 2021/1244, nach der freie Reparaturbetriebe als Fachbetriebe des Kraftfahrzeuggewerbes identifiziert werden müssen. Bestehende Konten mussten ihre Unternehmensdaten über den gesetzlichen Vertreter bestätigen. Eine Anmeldung öffnet nun Public Service Box und das Stellantis-Portal für technische Informationen.
Kostenlos nach Anmeldung: der Teilekatalog
Ein registriertes Konto erhält kostenlose Dienste ohne Abonnement. Die Hilfe nennt Ersatzteil- und Zubehörkataloge, Produkte für Fachbetriebe, einen Katalog für Standardschrauben, Muttern und Steckverbinder, Fahrzeugunterlagen und die Lage der Diagnosebuchse.
Der Teilekatalog unterstützt die Auswahl nach Produktlinie oder Fahrgestellnummer. Nutzen Sie den verfügbaren FIN-Datensatz und prüfen Sie Anwendungshinweise und Ausstattung; Abdeckung und Filterung variieren. Ein Warenkorb kann als Bestellung gesendet werden, wenn das Konto mit einem offiziellen Peugeot-Teilehändler verknüpft ist. Dieser erhält die Bestellung und wird direkt bezahlt.
Kostenpflichtig: Reparaturmethoden, Schaltpläne und Diagnose
Technische Reparaturinformationen sind kostenpflichtig. Die Bedingungen nennen Spezialwerkzeug für bestimmte Arbeiten, Daten zur Berechnung von Arbeitszeiten und elektrische Schaltpläne. Jeder Kauf ist einer Marke zugeordnet.
Für Arbeiten an Steuergeräten gibt es ein eigenes Produkt. Eine Einzellizenz für ein anhand seiner FIN bestimmtes Fahrzeug öffnet dessen Diagnose- und Reparatursoftware sowie Diagnoseabläufe. Die Bedingungen umfassen außerdem Schulungsmaterial und technische Unterstützung für Werkstätten, die bei der Nutzung der Informationen Schwierigkeiten haben.
Was Fahrzeughalter nutzen können
Die Betriebsanleitungen sind frei zugänglich. Das Peugeot-Archiv auf derselben Domain öffnet ohne Konto; die Ausgabe wird nach dem Datum der Erstzulassung gewählt. Citroën, DS und Opel haben eigene, auf der Anmeldeseite verlinkte Archive. Die jeweilige Anleitung erklärt Bedienelemente, Warnleuchten und Sicherungstabellen und beantwortet so viele Halterfragen ohne Anmeldung.
Die übrigen Portalbereiche verlangen ein Geschäftskonto. Ein Halter, der eine Peugeot-Teilenummer prüfen möchte, braucht einen anderen Zugang zum Katalog.
Public Service Box oder Service Box bei VINsearch
VINsearch öffnet den Service-Box-Teilekatalog für Peugeot, Citroën und DS im Browser, ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Gewerbekonto, ab einem Day Pass für $5. Sie erhalten verfügbare FIN-Datensätze, Explosionszeichnungen, Teilenummern und Ersetzungen; prüfen Sie Abdeckung und Anwendungshinweise. Dieselbe Anmeldung öffnet alle 54 Kataloge. Siehe Service Box bei VINsearch und unseren Leitfaden zur Funktionsweise von Service Box.
VINsearch deckt nur den Teilebereich ab. Für Schaltpläne, Reparaturmethoden und Diagnosesoftware ist ein Abonnement bei Public Service Box der offizielle Weg. Unser Beitrag über Schaltpläne nach FIN erklärt, warum ein Teilekatalog sie nicht enthält.
Häufige Fragen
Ist Public Service Box kostenlos?
Anmeldung und Teilekatalog sind kostenlos. Technische Reparaturunterlagen, Schaltpläne und Diagnoselizenzen sind kostenpflichtig, entweder für einen Zeitraum oder für ein einzelnes Fahrzeug.
Kann ein privater Halter Public Service Box nutzen?
Die Nutzungsbedingungen beschränken Konten auf Fachleute und schließen Verbraucher aus. Halter können Betriebsanleitungen ohne Konto lesen.
Kann ich über Public Service Box Teile bestellen?
Ja, sobald Ihr Konto mit einem offiziellen Peugeot-Teilehändler verknüpft ist. Dieser erhält die Bestellung und wird direkt bezahlt.
Was brauche ich zur Anmeldung?
Unternehmensdaten und die innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Französische Unternehmen geben auch eine SIRET-Nummer an.