Suministro de piezas
Public Service Box: qué ofrece Stellantis y quién puede acceder
Equipo de recambios de VINsearch · · 3 min de lectura ·
Public Service Box, en public.servicebox.peugeot.com, es el portal Stellantis de catálogos y documentación técnica para reparadores independientes de Peugeot, Citroën, DS, Opel y Vauxhall. El registro empresarial es gratuito e incluye el catálogo; métodos de reparación, esquemas eléctricos y diagnóstico son de pago.
Public Service Box para profesionales independientes
Service Box es el sistema documental de la red Stellantis; su versión pública lo abre a talleres externos. La página de acceso enumera Peugeot, Citroën, DS, Opel, Vauxhall y Chevrolet en Europa, y ofrece catálogo, documentación técnica, esquemas eléctricos, información de diagnóstico y métodos de reparación.
El portal responde al derecho de la UE. El Reglamento (UE) 2018/858 obliga a los fabricantes a dar acceso a operadores independientes a información de reparación y mantenimiento y permite tarifas razonables y proporcionadas. Debe ofrecerse por hora, día, mes y año, con precios acordes. Las tarifas no pueden desincentivar el acceso ignorando el uso real: un taller que atiende un Peugeot al mes puede contratar un día en vez de un año.
Quién puede registrarse en Public Service Box
Las condiciones de julio de 2025 definen al usuario como profesional: operador independiente según el reglamento, centro de inspección técnica, servicio de rescate u otro profesional, como un gestor de flota. Excluyen expresamente a los consumidores.
El registro pide empresa, dirección y número de IVA intracomunitario, además del SIRET para empresas francesas. Stellantis cambió el proceso conforme al Reglamento (UE) 2021/1244, que exige identificar a los reparadores independientes como profesionales del automóvil. Las cuentas existentes debían confirmar sus datos mediante el representante legal. Un acceso abre ahora Public Service Box y el portal Stellantis de información técnica.
Gratis al registrarse: el catálogo de piezas
La cuenta registrada obtiene servicios gratuitos sin suscripción. La ayuda enumera catálogos de recambios y accesorios, productos profesionales, catálogo de tornillos, tuercas y conectores estándar, documentación del vehículo y ubicación de la toma de diagnóstico.
El catálogo permite seleccionar por línea de producto o número de chasis. Consulte la ficha VIN disponible y compruebe notas de aplicación y equipamiento; cobertura y filtrado varían. Puede enviar una cesta como pedido si la cuenta está vinculada a un distribuidor oficial Peugeot. Este recibe el pedido y usted le paga directamente.
De pago: reparación, esquemas y diagnóstico
La información técnica de reparación requiere pago. Las condiciones mencionan herramientas especiales, datos para calcular tiempos de mano de obra y esquemas eléctricos. Cada compra corresponde a una marca.
El trabajo en centralitas tiene un producto propio. Una licencia individual para un coche identificado por VIN habilita su software de diagnóstico y reparación y sus procedimientos de diagnóstico. Las condiciones también incluyen materiales de formación y asistencia técnica para talleres con dificultades al utilizar la información.
Qué puede consultar un propietario
Los manuales de usuario son públicos. El archivo Peugeot del mismo dominio abre sin cuenta; la edición se elige por la primera matriculación. Citroën, DS y Opel tienen archivos propios enlazados desde el acceso. Cada manual cubre mandos, testigos y tablas de fusibles de su edición, respondiendo muchas dudas sin iniciar sesión.
El resto del portal exige cuenta profesional. Un propietario que quiera comprobar una referencia Peugeot necesita otra vía al catálogo.
Public Service Box o Service Box en VINsearch
VINsearch abre Service Box para Peugeot, Citroën y DS en el navegador, sin número de IVA ni cuenta profesional, desde el Day Pass de $5. Obtiene fichas VIN disponibles, despieces, referencias y sustituciones; compruebe cobertura y aplicación. El mismo acceso abre los 54 catálogos. Consulte Service Box en VINsearch y la guía de su funcionamiento.
VINsearch cubre solo piezas. Para esquemas, métodos de reparación y software de diagnóstico, una suscripción a Public Service Box es la vía oficial. Nuestro artículo sobre esquemas por VIN explica por qué no están en el catálogo de piezas.
Preguntas frecuentes
¿Es gratuito Public Service Box?
El registro y el catálogo son gratuitos. Documentación de reparación, esquemas y licencias de diagnóstico se pagan por período o por vehículo.
¿Puede usarlo un propietario particular?
Las condiciones reservan las cuentas a profesionales y excluyen consumidores. Los propietarios pueden leer manuales sin cuenta.
¿Puedo pedir piezas en Public Service Box?
Sí, tras vincular la cuenta a un distribuidor oficial Peugeot. Este recibe el pedido y usted le paga directamente.
¿Qué necesito para registrarme?
Datos de empresa y número de IVA intracomunitario. Las empresas francesas aportan también el SIRET.