ETKA ou ElsaWin: de que sistema VW precisa?

A diferença numa frase

O ETKA é o catálogo de peças Volkswagen Group: a pesquisa por VIN ajuda a identificar a configuração de fábrica e fornece referências originais, vistas explodidas, quantidades e cadeias de substituição, sujeitas às notas de aplicação. O antigo ElsaWin é uma aplicação de informação de serviço: procedimentos, binários de aperto, esquemas elétricos, planos de manutenção, boletins técnicos e planos de inspeção.

O ETKA responde a «o que encomendo», o ElsaWin a «o que faço com a peça». Ao balcão de peças precisa do ETKA. Debaixo do carro, já com a peça na mão, precisa da documentação de reparação.

O que o ETKA fornece

Introduza o VIN de dezassete caracteres para obter os dados disponíveis de modelo, códigos de motor e caixa, acabamento, mercado e equipamento. O filtro por VIN reduz as escolhas, mas não garante que todos os ecrãs eliminem todas as peças inaplicáveis. Leia códigos PR e restrições de data de produção e mercado. Abra o grupo, encontre a chamada na vista explodida e leia a entrada na lista ao lado.

Esta lista é a referência de encomenda: números originais VAG frequentemente no formato 3-3-3 com sufixos adicionais, quantidades, restrições de data ou mercado e cadeias de substituição. Os documentos de reparação também podem citar referências, mas a disponibilidade atual para o VIN e a confirmação de substituições condicionais e direcionais pertencem ao catálogo.

O que o ElsaWin fornece

Tudo o que acontece depois de a peça chegar: remoção e instalação passo a passo, binários e sequências de aperto, esquemas e posições dos componentes, árvores de diagnóstico, planos de manutenção e inspeção, especificações e capacidades de fluidos e boletins técnicos com soluções para falhas conhecidas.

É também aqui que descobre que um parafuso apertado até à deformação plástica deve ser substituído em vez de reutilizado. Isso altera a encomenda e explica porque se usam os dois sistemas em conjunto.

Onde os dois se encontram

Encontram-se no planeamento. Um procedimento ElsaWin indica consumíveis e fixações de utilização única; as referências de encomenda continuam a vir do ETKA. Inversamente, uma vista ETKA mostra vedantes e molas de fixação que saem com um conjunto, mas não a ordem de remontagem.

Numa oficina VAG, leia primeiro o procedimento para perceber tudo o que o trabalho abrange e depois prepare a encomenda por VIN no catálogo. Fazer o contrário pode parar uma reparação de caixa de velocidades numa sexta-feira à tarde por falta de um único anel vedante.

ELSA, ElsaWin, erWin e ODIS: distinguir os serviços

ELSA é o nome de uma família documental e ElsaWin a antiga aplicação Windows; os serviços atuais ELSAPro e erWin não são exatamente o mesmo produto. O erWin fornece informação de reparação e manutenção do fabricante no navegador, com tarifas fixas por períodos definidos onde disponíveis. Pacotes, duração, marca, país e requisitos do cliente variam: nem todos os particulares podem comprar acesso à hora, ao dia ou ao mês em qualquer país.

O ODIS comunica com o veículo para diagnóstico e codificação. Pode ser fornecido através do erWin com requisitos profissionais separados, mas não é o leitor documental nem o catálogo de peças. O ETKA fornece os dados das peças ao lado desses serviços; um nome não representa todas as ferramentas.

A página inicial atual do Volkswagen erWin indica disponibilidade na UE, Noruega, Suíça e Reino Unido. Para outros países, consulte a disponibilidade e as condições atuais do fabricante.

Quando as cópias instaladas ficam desatualizadas

As instalações antigas dos concessionários recebiam atualizações periódicas. Os pacotes não autorizados circulam frequentemente com dados antigos; qualquer cópia sem atualização permanece na última edição. Isto não descreve todas as instalações mantidas e com suporte. Uma cópia documental congelada pode omitir boletins e procedimentos novos. Nas peças, pode interromper silenciosamente uma cadeia de substituição e devolver uma referência já substituída pelo fabricante.

Por isso, verifique dados atuais e cobertura real dos modelos em vez de depender de um pacote congelado. O navegador ajuda, mas a edição dos dados e o suporte determinam se inclui cadeias de substituição e veículos recém-fabricados.

O que o seu trabalho precisa

Se pergunta «que peça» —que pastilhas, sensor, rolamento ou mola de fixação— a resposta está no catálogo de peças através do VIN.

Se pergunta «como», «com que aperto», «em que ordem», «o que faz este circuito» ou «há algum boletim», a resposta está na documentação de serviço. Um catálogo de peças não a fornece.

Se pergunta «o que mais preciso enquanto trabalho aqui», ambos contribuem: o procedimento indica os consumíveis, o catálogo fornece as referências.

O papel do VINsearch

O VINsearch cobre as peças. O ETKA funciona no navegador sem instalação nem credenciais de concessionário, com dados atuais de peças do fabricante. A mesma conta dá acesso aos 54 catálogos. É útil quando o carro seguinte da oficina é um Ford ou Hyundai em vez de um Golf. Consulte ETKA online para o catálogo ou que marcas o ETKA abrange para confirmar o veículo.

O VINsearch não fornece ElsaWin, erWin, ODIS ou codificação. Para documentação de reparação Volkswagen Group, consulte o serviço erWin adequado do fabricante e verifique marca, país, pacote e requisitos do cliente.